Tim multata per 9,5 milioni: il Garante scopre il sistema dei call center

Nuova sanzione legale per Tim in seguito alla decisione del Garante per la protezione dei dati personali, che ha inflitto all'azienda una multa da 9 milioni e 516 mila euro dopo aver riscontrato una serie di violazioni legate al telemarketing e alla tutela dei dati personali. Quanto successo è frutto di un'indagine approfondita, che ha portato alla luce un sistema attraverso il quale alcuni call center abusivi promuovevano offerte dell'operatore telefonico utilizzando procedure ritenute illecite, inducendo gli utenti a credere di parlare con incaricati ufficiali dell'azienda.

Oltre alla multa, l'Autorità ha imposto una serie di interventi per rafforzare i controlli e migliorare la gestione dei diritti dei clienti.

Il procedimento arriva in seguito a numerosi reclami e segnalazioni ricevute nel corso del 2025, circa 7.000, riguardanti telefonate promozionali indesiderate effettuate per conto di Tim. Pensate che in molti casi le chiamate provenivano da numerazioni non registrate al Registro degli operatori di comunicazione oppure alterate attraverso la tecnica dello spoofing. Ma c'è di più, perché le comunicazioni raggiungevano spesso anche utenti iscritti al Registro pubblico delle opposizioni, ovvero quelli che avevano espresso la volontà di non ricevere contatti commerciali.

CLICCA QUI PER CONTINUARE A LEGGERE