Amazon: come ha bloccato oltre 15 milioni di prodotti falsi nel 2025

Amazon ha presentato il Trustworthy Shopping Experience Report, strumento che offre una panoramica completa sul modo in cui clienti, partner di vendita e brand vengono protetti nello store globale. Oltre alla lotta alla contraffazione, il report include anche informazioni su: criminalità organizzata nel settore del retail, sicurezza dei prodotti, prevenzione delle truffe e veridicità delle recensioni.

L’obiettivo dello store arancione è la protezione di clienti, brand e partner di vendita, ma intercettare un bilancio “comodo” per tutti non è semplice. Alcune policy per la tutela dei clienti, ad esempio, possono creare difficoltà ai partner di vendita. Perciò Amazon ha deciso di investire in strumenti come l’Account Health Dashboard, che offre trasparenza e controllo sul rispetto delle policy e sulle performance.

L’approccio Amazon è incentrato su quattro cardini, quattro pilastri: controlli proattivi per intercettare i problemi prima che raggiungano i clienti, strumenti avanzati per prevenire i rischi, perseguire i malintenzionati e proteggere ed educare i consumatori. Alcuni esempi su come vengono applicati:

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