Cade nella truffa, il Tribunale condanna la banca: i 20mila euro tornano al cliente
L'associazione Codici dà notizia di un’importante vittoria per un consumatore rimasto vittima di una frode bancaria. Il Tribunale di Milano ha condannato BBVA a restituire 20mila euro a un correntista finito vittima di spoofing. Il foro lombardo ha riconosciuto infatti la responsabilità della banca per le operazioni fraudolente, escludendo la colpa grave del consumatore e criticando il sistema di difesa della banca, basato unicamente sui codici OTP, le password usa e getta che generalmente viaggiano via SMS.
La vicenda. Nel novembre 2023, il cliente ha ricevuto un SMS apparentemente legittimo dalla sua banca - BBVA - e successivamente è stato contattato da un finto operatore che lo ha informato di movimenti sospetti sul conto. Convinto della legittimità della chiamata, anche per il numero e la credibilità delle comunicazioni, il correntista ha seguito le istruzioni, inserendo i codici OTP che hanno permesso ai criminali informatici di autorizzare trasferimenti per 20mila euro tramite due bonifici di uguale importo.
Il Tribunale ha riconosciuto pienamente le ragioni del nostro assistito – ha spiegato Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici – . La sentenza è molto importante perché chiarisce un principio fondamentale: il semplice utilizzo dei codici OTP non significa automaticamente che l’operazione sia stata autorizzata in modo libero e consapevole dal cliente. Il giudice ha accertato che il consumatore era stato vittima di una sofisticata attività di spoofing e ha escluso qualsiasi colpa grave a suo carico. È stata inoltre evidenziata l’insufficienza delle misure adottate dalla banca e la mancata dimostrazione di un comportamento negligente del correntista. Grazie all’azione legale promossa da Codici siamo riusciti a ottenere una condanna piena della banca, con il rimborso integrale delle somme sottratte, oltre interessi e spese legali.
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Redazione Eventi e News
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