ChatGPT torna disponibile su WhatsApp, sia in Italia che nel resto d'Europa

Dopo quasi sei mesi di assenza, ChatGPT torna disponibile su WhatsApp in Italia e negli altri Paesi dell’Unione Europea. Per utilizzarlo non serve installare una nuova applicazione e neppure creare un account: basta scrivere al contatto verificato 1-800-CHATGPT, associato al numero internazionale +1-800-242-8478.

L’attivazione sarà graduale e dipenderà dal prefisso del numero utilizzato per WhatsApp. Attraverso la chat si possono inviare richieste testuali, immagini e messaggi vocali, oltre a chiedere la creazione di nuove immagini. ChatGPT può essere utilizzato in diverse lingue e il collegamento con un account OpenAI rimane facoltativo. Chi decide di effettuare l’accesso avrà però limiti di utilizzo più ampi rispetto al servizio disponibile senza registrazione.

ChatGPT aveva lasciato WhatsApp lo scorso gennaio, dopo una modifica dei termini della piattaforma che impediva ai fornitori di assistenti AI generalisti di utilizzare la WhatsApp Business API. La regola aveva escluso servizi concorrenti come quello di OpenAI, lasciando invece Meta AI integrato direttamente nell’app di messaggistica.

La situazione è cambiata dopo l’intervento della Commissione europea. A giugno Bruxelles ha imposto a Meta alcune misure provvisorie, ordinando il ripristino dell’accesso gratuito a WhatsApp per gli assistenti AI concorrenti. Secondo l’Antitrust europeo, le condizioni introdotte da Meta rischiavano di danneggiare in modo grave e difficilmente reversibile la concorrenza in un mercato ancora in rapida evoluzione.

Lo scorso marzo, Meta aveva già riaperto formalmente la piattaforma agli assistenti di terze parti, applicando però tariffe che la Commissione ha giudicato troppo elevate per consentire ai concorrenti di operare in modo sostenibile. Le misure europee obbligano quindi la società a ripristinare le condizioni precedenti all’ottobre del 2025 mentre prosegue l’indagine antitrust. Meta ha contestato la decisione e annunciato ricorso.

OpenAI spiega di voler rendere ChatGPT accessibile all’interno dei servizi di messaggistica già utilizzati quotidianamente dalle persone, senza obbligarle a passare dall’app o dal sito ufficiale. Emmanuel Marill, VP e Managing Director EMEA della società, ha sottolineato che il ritorno su WhatsApp offre agli utenti europei una possibilità di scelta più ampia sulle piattaforme attraverso le quali utilizzare gli strumenti basati su AI:

"Siamo entusiasti di rendere nuovamente disponibile questo servizio molto apprezzato."

La società ha esteso recentemente la presenza di ChatGPT anche a Viber e Kakao, nei Paesi in cui le due applicazioni sono disponibili. WhatsApp resta però il canale con la diffusione maggiore: la piattaforma di Meta conta oltre tre miliardi di utenti in più di 180 Paesi.

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