Call center, il Consiglio di Stato conferma l’Agcom: c’è il diritto a un operatore umano
Il Consiglio di Stato conferma le regole Agcom sull’assistenza clienti e il diritto a parlare con un operatore umano. Slc Cgil chiede il rispetto della disciplina e torna a invocare un tavolo governativo sulla crisi dei call center: automazione, calo delle commesse e delocalizzazioni mettono a rischio migliaia di posti di lavoro
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