Ebay porta il servizio di verifica d’autenticità in Italia e Francia

Chi acquista una borsa, un paio di sneakers o un orologio di seconda mano su Ebay potrà ora contare su un nuovo tool di garanzia sugli articoli prima della loro consegna. Il marketplace ha infatti esteso a Italia e Francia il servizio di ‘Verifica di autenticità’, uno strumento di autenticazione lanciato nel 2020 negli Stati Uniti e arrivato poi, tra gli altri mercati, in Regno Unito, Germania, Australia e Canada. A livello globale gli articoli autenticati hanno superato quota 15 milioni.

Il servizio si applica in automatico agli articoli idonei, senza costi aggiuntivi per l’acquirente, che paga soltanto le eventuali spese di spedizione. Il perimetro comprende borse, abbigliamento, scarpe, accessori e sneakers di marchi selezionati con prezzo pari o superiore a 200 euro, e orologi a partire da 1.500 euro. Tra i brand inclusi figurano maison del lusso, marchi contemporanei, nomi dello sportswear e produttori di orologeria di alta gamma. Gli annunci coperti sono segnalati da un badge dedicato.

Una volta concluso l’acquisto, il venditore spedisce l’articolo al centro di autenticazione Ebay in Germania, o a un partner autorizzato, dove viene esaminato da autenticatori specializzati per categoria: cuciture e suole per le calzature, materiali e componenti metalliche per le borse, dettagli di confezione per l’abbigliamento.

Oltre all’autenticità, il controllo verifica la conformità all’inserzione. In caso di piccole discrepanze, come l’assenza della documentazione originale o di alcuni accessori, l’acquirente viene informato e può decidere se procedere, mentre se l’autenticazione non va a buon fine la transazione viene annullata e l’articolo torna al venditore.

La tutela vale anche per chi vende: in caso di reso, il prodotto ripassa dal centro, che accerta che si tratti dello stesso articolo autenticato e che sia restituito nelle medesime condizioni. “L’intelligenza artificiale viene utilizzata a supporto del processo, ma l’autenticazione resta affidata a persone fisiche”, ha precisato Silvia Bellomi, head of categories Frit di Ebay.

“L’Italia ha un legame unico con la moda e il lusso e, allo stesso tempo, vediamo crescere l’interesse verso un modo più circolare di acquistare e vendere capi e accessori di valore”, ha aggiunto Bellomi. Per Kirsty Keoghan, general manager fashion & luxury per l’Europa, “la fiducia è fondamentale per il modo in cui oggi le persone acquistano moda, soprattutto alla luce della crescente domanda di articoli di lusso e di seconda mano. Vogliamo che l’autenticazione diventi un abilitatore di scoperta, in grado di trasmettere alle persone la sicurezza di esplorare, collezionare e investire nei capi che amano”.

Nel 2025 il gruppo ha registrato un volume lordo di merci vendute (gmv) di quasi 80 miliardi di dollari (circa 70,6 miliardi di euro), di cui oltre 10 miliardi generati dal fashion a livello globale. E la moda ha un valore strategico, come dimostra la recente acquisizione di Depop da parte del player.