L’intelligenza artificiale nella gestione dei sinistri assicurativi
Il contributo analizza l’impiego dell’intelligenza artificiale nella gestione dei sinistri, distinguendo tra l’automazione spinta nei casi RCA di routine e la necessità di un presidio umano rafforzato nei rami complessi. Si sofferma inoltre sulle sfide di conformità rispetto al quadro normativo dell'AI Act, del GDPR e della disciplina IVASS, evidenziando come una governance aziendale inadeguata esponga le compagnie assicurative a gravi sanzioni e rischi di mala gestio.
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