Qualche problema di stabilità per PC Dell e HP, stavolta Microsoft è innocente

Se avete dei laptop o computer desktop Alienware, Dell e/o HP è possibile che nell’ultimo periodo abbiate avuto qualche grattacapo di troppo. Le due società stanno affrontando problemi di stabilità distinti, ma con un comune denominatore: questa volta non è colpa di Microsoft, generalmente l’indiziata numero uno in situazioni come questa, per via della natura stessa del sistema operativo e dell’intero ecosistema Windows.

In casa Dell, e naturalmente per estensione Alienware, il problema è, ironicamente, nel software che dovrebbe servire ad aiutare l’utente in caso di malfunzionamenti. SupportAssist Remediation sembra causare schermate blu (BSOD) e riavvii continui su alcuni PC Windows 11. Le segnalazioni si erano moltiplicate già nelle scorse settimane, ma qualche ora fa il produttore è intervenuto riconoscendo pubblicamente il bug e rilasciando un aggiornamento correttivo.

Per farla molto breve, se avete la versione 5.5.16.0 di Dell SupportAssist Remediation e Alienware SupportAssist Remediation cercate quanto prima l’aggiornamento alla versione 5.5.16.1, che dovrebbe eliminare definitivamente i crash. Questo componente opera separatamente rispetto all’applicazione principale SupportAssist, motivo per cui Dell sconsiglia di disinstallare l’intero software.

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