La Gen Z traina il mercato del tax free shopping

In Italia, nell'ultimo anno, il numero di shopper Gen Z è cresciuto del +22%, mentre la relativa spesa tax free è aumentata dell'11%, confermando il ruolo sempre più centrale di questa generazione nella trasformazione del retail.

Lo evidenzia Global Blue, che fotografa i comportamenti d'acquisto dei giovani viaggiatori internazionali tra aprile 2025 e marzo 2026.

L'Italia è al primo posto per contributo alla spesa tax free generata dalla Gen Z

Sebbene la Spagna attragga la quota più elevata di viaggiatori Gen Z in Europa (35% contro il 29% dell'Italia), l'Italia si posiziona al primo posto per contributo alla spesa tax free generata da questa fascia di consumatori, con il 28% del totale europeo.

L'Italia può inoltre contare su tre destinazioni tra le sei città europee più rilevanti per gli acquisti tax free della Generazione Z. In particolare, Milano si conferma la seconda destinazione europea per spesa, con una quota dell'11%, dietro soltanto a Parigi. Nelle due capitali della moda, la spesa media supera i 1.400 euro per shopper, ben al di sopra di città come Roma (870 euro), Barcellona (720 euro), Madrid (670 euro) e Firenze (600 euro).

L'analisi, spiegano gli esperti di Global Blue attraverso una nota, evidenzia il profondo cambiamento generazionale che sta interessando il tax free shopping in Italia. "Dal 2019 a oggi, il numero di shopper appartenenti alla Gen Z è cresciuto del +368%, rispetto al +39% registrato dalle altre generazioni. Il trend si conferma anche nell'ultimo anno: mentre i consumatori più maturi registrano una crescita contenuta dei flussi (+3%) e una lieve flessione della spesa (-1%), la Generazione Z continua ad accelerare, contribuendo sempre più significativamente allo sviluppo del mercato, pur rappresentando ancora il 14% della spesa tax free complessiva in Italia", si legge nella nota.

Le preferenze d'acquisto della Gen Z si distinguono dal resto del mercato. La spesa verso i brand luxury cresce del +6%, mentre quella destinata ai marchi exclusive registra un incremento del +35%, valori superiori rispetto a quelli osservati dalle altre generazioni, rispettivamente -6% e +9%. Particolarmente dinamiche risultano alcune categorie chiave: orologi (+33% vs +6%), gioielleria (+19% vs +1%) e abbigliamento (+16% vs +4%).

Le borse rappresentano la categoria preferita della Generazione Z, concentrando il 27% della spesa totale

Anche categorie più flat come borse (+3%) e calzature (+2%) mostrano una crescita tra i giovani consumatori, in controtendenza rispetto al mercato generale (-8% e -5%). Le borse rappresentano la categoria preferita della Generazione Z, concentrando il 27% della spesa totale. Inoltre, il valore medio per prodotto raggiunge i 400 euro, contro i 300 euro registrati dalle altre generazioni.

Tra le principali nazionalità, gli Stati Uniti si confermano il primo mercato di provenienza della Gen Z in Italia: rappresentano il 21% degli shopper, in crescita del +20%, e generano il 18% della spesa, con una spesa media per shopper di circa 1.000 euro. Particolarmente significativa anche la performance dei viaggiatori cinesi, che oggi rappresentano il 10% degli shopper Gen Z, in aumento del +48% e forte potenziale di sviluppo per il mercato italiano.