C&A si affida a Nedap per la gestione omnicanale

Nedap ha comunicato di aver avviato una collaborazione con il retailer europeo di moda C&A per ottimizzare la logistica omnicanale attraverso l’Inventory Engine di Nedap. Questa partnership strategica consente il tracciamento in tempo reale e l’assegnazione dello stato degli articoli e-commerce, ponendo le basi per un’operatività retail più reattiva e agile, grazie a una maggiore accuratezza dell’inventario e a un’esperienza Click & Collect (BOPIS) migliorata.

Con oltre 1.300 negozi, C&A è un retailer di moda omnicanale europeo. Il servizio Click & Collect (BOPIS), che consente ai clienti di ordinare online e ritirare in negozio, è una componente fondamentale dell’esperienza cliente. Tuttavia, questo modello può presentare sfide operative, ad esempio quando i conteggi ciclici in negozio includono erroneamente articoli riservati per il ritiro, se lo stato degli articoli non è assegnato correttamente. Per risolvere questa problematica, C&A ha implementato l’Inventory Engine di Nedap nei propri magazzini ecommerce.

I punti di lettura RFID abilitati presso le aree di spedizione scansionano automaticamente gli articoli in uscita e assegnano lo stato corretto. Queste informazioni vengono sincronizzate in tempo reale, garantendo che gli articoli Click & Collect siano esclusi dai conteggi dell’inventario del negozio.

“Nel retail moderno, l’inventario è dinamico e in costante evoluzione – afferma Tom Vieweger, RFID Business Expert di Nedap -.I retailer hanno bisogno di un’architettura che rifletta la disponibilità in tempo reale, inclusi gli articoli riservati per il ritiro degli ordini e-commerce. L’Inventory Engine di Nedap offre questa visibilità a livello di singolo articolo in tempo reale, consentendo a C&A di ridurre la complessità, evadere gli ordini online con sicurezza e offrire l’esperienza di acquisto fluida che i consumatori si aspettano”.