Anastasi di Formez: la trasformazione digitale della PA avvicina i cittadini

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Al convegno del Consiglio regionale del Lazio, Giovanni Anastasi, Presidente di Formez PA, evidenzia il ruolo della trasformazione digitale nel rafforzare fiducia e servizi pubblici.

La trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione rappresenta oggi molto più di un semplice processo tecnologico: è un cambiamento culturale capace di rafforzare il legame tra istituzioni e cittadini. È questo il messaggio emerso dall’intervento di Giovanni Anastasi, Presidente di Formez PA, durante il convegno “Diritti, innovazione e istituzioni. Il Difensore civico e la Pubblica Amministrazione nell’era digitale”, svoltosi il 15 aprile a Roma presso la Sala Mechelli del Consiglio regionale del Lazio.

Nel suo intervento, Anastasi ha sottolineato come la digitalizzazione non debba essere interpretata esclusivamente come un’evoluzione tecnologica, ma come un processo di disintermediazione capace di creare nuove opportunità di accesso al bene pubblico. “La trasformazione digitale della PA va ben oltre la tecnologia. Innanzitutto è disintermediazione: cioè crea le migliori opportunità per avvicinare i cittadini al bene pubblico. Noi dobbiamo indirizzare questa evoluzione, affinché le nuove tecnologie generino fiducia e qualità nel rapporto delle Pubbliche amministrazioni con i loro stakeholder. Dobbiamo distruggere labirinti, non creare mappe”, ha affermato il Presidente di Formez.

Il ruolo del Difensore civico nell’era digitale

Un passaggio centrale dell’intervento ha riguardato la figura del Difensore civico, interpretata come espressione concreta dell’esigenza di fiducia, trasparenza e accessibilità dell’azione amministrativa. Secondo Anastasi, questo istituto si inserisce perfettamente nel percorso di innovazione promosso da Formez PA, contribuendo a rendere il bene pubblico sempre più fruibile e vicino alle esigenze dei cittadini.

Il Presidente ha evidenziato come il nuovo paradigma tecnologico non sarà più appannaggio esclusivo di tecnici ed esperti del settore, ma diventerà progressivamente diffuso, accessibile e valutabile da una platea più ampia di persone. Questo processo consentirà di valorizzare la natura multifunzionale delle tecnologie digitali e di favorire una gestione condivisa delle buone pratiche amministrative, rafforzando al contempo la partecipazione civica.

Formez PA e Regione Lazio: l’approccio integrato alla trasformazione digitale della PA

Nel corso del suo intervento, Anastasi ha inoltre posto l’accento sulla collaborazione istituzionale tra Formez PA e la Regione Lazio, evidenziando come il termine “fiducia” rappresenti al meglio il rapporto costruito negli anni con l’ente guidato dal presidente Francesco Rocca. Tale sinergia si è concretizzata nella sottoscrizione di un accordo quadro, espressione di una visione condivisa e dell’impegno congiunto nel perseguire obiettivi comuni legati all’innovazione e al miglioramento dei servizi pubblici.

Questa collaborazione testimonia l’importanza di un approccio integrato alla trasformazione digitale, in cui istituzioni diverse lavorano insieme per promuovere modelli amministrativi più efficienti, trasparenti e orientati al cittadino. In questo contesto, la tecnologia diventa uno strumento abilitante capace di sostenere la crescita del capitale istituzionale e di rafforzare la qualità della governance pubblica.

Una Pubblica Amministrazione più vicina ai cittadini

L’intervento del Presidente Anastasi ha offerto una visione chiara del futuro della Pubblica Amministrazione italiana, in cui la digitalizzazione si configura come leva strategica per migliorare la qualità dei servizi e consolidare il rapporto di fiducia con la collettività. L’obiettivo non è soltanto rendere più efficienti i processi amministrativi, ma costruire un sistema pubblico più accessibile, partecipato e orientato al bene comune, con un’attenzione particolare alle nuove generazioni.

Il convegno promosso dal Consiglio regionale del Lazio ha rappresentato, dunque, un’importante occasione di confronto sui temi dei diritti, dell’innovazione e del ruolo delle istituzioni nell’era digitale. Le riflessioni emerse confermano come la trasformazione digitale, se guidata da una visione strategica e condivisa, possa contribuire in modo decisivo a rafforzare la fiducia dei cittadini e a rendere la Pubblica Amministrazione sempre più moderna ed efficace.

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