Come VF supporta e valorizza i colleghi neurodivergenti

Creare un ambiente di lavoro inclusivo e solidale non è solo una questione di principio; nel retail è un imperativo strategico. In VF, promuovere un contesto in cui i colleghi possano dare il meglio di sé rafforza, in ultima analisi, l’esperienza del cliente in punto vendita.

Nel panorama dinamico del retail odierno, ogni membro del team contribuisce a generare interazioni significative e memorabili. I colleghi neurodivergenti, comprese le persone con ADHD, autismo, dislessia o sindrome di Tourette, apportano prospettive uniche, approcci innovativi al problem solving e punti di forza che arricchiscono i team e favoriscono l’innovazione.

Tuttavia, persistono ancora barriere. Dai lunghi percorsi diagnostici allo stigma persistente, molte persone neurodivergenti continuano ad affrontare sfide che possono rendere difficile esprimere apertamente le proprie esigenze sul luogo di lavoro. Superare questi ostacoli richiede consapevolezza, dialogo e strumenti concreti.

A novembre è stata lanciata una campagna di sensibilizzazione della durata di cinque settimane all’interno dei team retail europei di VF, guidata da Valentina Fariselli, Jo McTavish e Ayesha Begum. L’iniziativa comprendeva una guida pratica con suggerimenti concreti su come supportare sia i membri del team sia i clienti, promuovendo conversazioni costruttive con il management e approfondendo la comprensione delle diverse esperienze legate alla neurodivergenza.

I collaboratori sono stati inoltre invitati a condividere le proprie esperienze personali e i propri feedback, contribuendo a individuare le aree in cui erano necessari ulteriori supporti o risorse. La risposta ha evidenziato un chiaro desiderio di dialogo aperto, con molti colleghi che hanno dichiarato di essersi sentiti riconosciuti e ascoltati.

Per VF, si tratta di un impegno continuo e non di un’iniziativa isolata. Integrando la consapevolezza nei processi di selezione del personale, nella gestione dei team e nelle operazioni retail quotidiane, l’azienda mira a creare un ambiente in cui le persone neurodivergenti possano prosperare.

Attraverso un’attenzione costante alla comprensione, al supporto pratico e alla valorizzazione delle diverse prospettive, l’inclusione va oltre le intenzioni, diventando parte integrante della cultura aziendale e delle performance nel retail.