Commercio agentico: in Europa l’AI influenza già le scelte d’acquisto ma non conclude ancora la vendita
In Francia, Germania e Regno Unito l’AI è già entrata nel percorso di acquisto: aiuta a confrontare prodotti, restringe le opzioni e orienta la scelta, ma la fiducia cala quando passa dall’analisi all’azione autonoma. I risultati di uno studio McKinsey
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