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Chatbot: cosa sono e come migliorano il business e la comunicazione in azienda
Un chatbot è, in poche parole, un contatto “non umano” che utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per restituire un dialogo strutturato all’utente finale. Con l'avvento di ChatGPT e grandi modelli linguistici (LLM), alla fine del 2022, la fisionomia dei chatbot è drasticamente cambiata, grazie a capacità prima inimmaginabili in termini di risposte
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