La Commissione Ue: Temu ha violato in via preliminare la legge sui servizi digitali

La Commissione europea ha constatato in via preliminare che la piattaforma di e-commerce cinese Temu ha violato la legge sui servizi digitali (Dsa) non valutando adeguatamente i rischi legati alla diffusione di prodotti illegali sul proprio marketplace. È quanto si legge in una nota diffusa oggi da Bruxelles.

Secondo la Commissione, l’analisi condotta tramite un esercizio di mystery shopping ha evidenziato un rischio elevato per i consumatori europei di imbattersi in articoli non conformi, come giocattoli per bambini e prodotti di piccola elettronica. La valutazione dei rischi effettuata da Temu nell’ottobre del 2024 è ritenuta “imprecisa” e basata su dati generici di settore anziché su informazioni specifiche, con conseguenti “misure di mitigazione inadeguate”. La Commissione proseguirà le indagini già avviate nell’ottobre 2024 su altri fronti, tra cui: l’efficacia dei meccanismi di moderazione, la trasparenza dei sistemi di raccomandazione, l’eventuale utilizzo di interfacce manipolative (dark patterns) e l’accesso ai dati per i ricercatori.

Temu avrà ora la possibilità di esercitare il proprio diritto di difesa e rispondere per iscritto alle risultanze preliminari. Il comitato europeo per i servizi digitali sarà anch’esso consultato. In caso di conferma definitiva, la Commissione potrebbe adottare una decisione di non conformità, che comporterebbe sanzioni fino al 6 per cento del fatturato globale annuo e l’obbligo di porre rimedio alla violazione. La decisione potrebbe inoltre attivare un periodo di vigilanza rafforzato. L’indagine si svolge in parallelo a un procedimento della rete di cooperazione per la tutela dei consumatori (Cpc) e alla prima indagine a tappeto sulla sicurezza dei prodotti, con l’obiettivo di garantire un approccio coordinato rispetto alle preoccupazioni legate alla vendita online di articoli non sicuri.

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