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AI customer service: le aziende chiedono sicurezza, compliance e innovazione. Come soddisfarle
Le aziende investono in AI nel customer service, ma rispetto agli anni passati hanno più consapevolezza e più vincoli. L’innovazione, che resta prioritaria, va bilanciata con tematiche di compliance, sicurezza, controllo e residenza dei dati. Come soddisfare esigenze così articolate?
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